Como podemos ajudar a resolver
a sua viagem hoje?

O processo foi pensado para ser feito em poucos passos. Basta selecionar a sua origem, destino e data na nossa página inicial. Escolha o melhor horário, confirme os dados do passageiro e realize o pagamento. A sua passagem será enviada diretamente para o seu e-mail e WhatsApp.

Sim. Sabemos que uma ajuda humana faz a diferença na hora de decidir. Você pode chamar a nossa equipe pelo WhatsApp e nós pesquisamos os horários e emitimos a passagem de forma segura e rápida para você.

Sim. Além de contarmos com os mais altos padrões de segurança digital para proteger os seus dados, somos uma operação com a garantia de solidez e credibilidade da Viação Ouro e Prata. Isso garante a estrutura e a legitimidade que você precisa para comprar com total tranquilidade.

Aceitamos PIX, com aprovação imediata, e os principais cartões de crédito. A aprovação é rápida e a confirmação da sua compra ocorre logo em seguida.

É um valor cobrado pelas plataformas digitais para manter a tecnologia e o suporte que permitem a você comprar a passagem sem precisar ir à rodoviária. A Top Passagens possui a taxa mais baixa do mercado e mostramos sempre o valor final de forma clara, sem surpresas ou taxas escondidas no final da compra.

Na grande maioria das vezes, não. Grande parte das empresas de ônibus já aceita o Bilhete de Passagem Eletrônico (BPE), que você apresenta direto na tela do celular no momento do embarque. Caso o seu trecho específico exija a impressão no guichê da rodoviária, essa informação estará descrita de forma clara no momento da compra e no seu comprovante.

Você precisa apresentar um documento oficial de identidade original com foto. São aceitos RG, CNH, Passaporte e Carteira de Trabalho. Documentos digitais apresentados diretamente nos aplicativos oficiais do governo também são válidos.

Recomendamos chegar com pelo menos 30 minutos de antecedência do horário de partida. Caso o seu trecho exija a retirada da passagem física no guichê da viação, planeje chegar com 1 hora de antecedência para evitar imprevistos.

No bagageiro do ônibus, você pode levar até 30 kg, divididos em no máximo dois volumes. Dentro do ônibus, é permitida uma bagagem de mão leve de até 5 kg, que deve caber com segurança no porta-embrulhos acima da sua poltrona ou aos seus pés.

Crianças de até 5 anos incompletos não pagam passagem, desde que viajem no colo do responsável e não ocupem uma poltrona. No entanto, é obrigatório emitir a passagem de gratuidade no guichê da viação antes do embarque, apresentando a certidão de nascimento ou documento de identidade da criança. A partir de 5 anos completos, o pagamento da passagem é integral.

Adolescentes a partir de 16 anos podem viajar desacompanhados dentro do território nacional, bastando apresentar o documento oficial com foto. Menores de 16 anos precisam de autorização judicial para viajar sozinhos ou devem estar acompanhados de pais, avós ou parentes de até terceiro grau maiores de idade, com a devida comprovação documental.

O transporte de animais de pequeno porte (cães e gatos) é permitido em muitas viações, mas as regras e taxas extras variam de acordo com a empresa operadora e a legislação de cada estado. É sempre necessário apresentar atestado de saúde recente e carteira de vacinação do animal, além de transportá-lo em uma caixa adequada. Recomendamos consultar as regras específicas da viação operadora do seu trecho antes de realizar a compra.

Você pode solicitar o cancelamento da sua passagem pelo nosso site com até 3 horas de antecedência do horário de embarque. O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento original, seguindo os prazos e regras da agência reguladora.

Sim. A remarcação pode ser feita diretamente nos guichês da viação responsável pelo seu trecho, desde que solicitada com até 3 horas de antecedência do embarque. Caso perca esse prazo, a passagem rodoviária continua válida por um ano a partir da data de emissão para o mesmo trecho, mas a remarcação estará sujeita a multas e cobrança de diferença tarifária estipuladas pela viação.